Jak nakupovat
1. Vyberte si šperky
Přímo z domovské stránky máte přístup k produktům rozděleným podle kategorie a značky. Pokud nehledáte nic konkrétního, stačí se podívat, co se vám zalíbí. Pokud máte přesnou představu o šperku, který potřebujete, použijte filtry, které vám výběr zjednoduší.
Můžete si vybrat cenové rozpětí, materiál, typ šperku, určení, dostupnost, značku, téma, osazený kámen a barvu. Po nastavení filtru se vám zobrazí pouze takové šperky, které odpovídají vašim požadavkům.
Pokud potřebujete při výběru poradit nebo máte dotazy ke konkrétním šperkům, neváhejte a obraťte se na naši zákaznickou podporu na Infolince 0903 93 93 93 nebo na info@sofia.cz.
2. Když najdete, co jste hledali
Našli jste to pravé. Co teď?
- Vložte produkt do košíku
To je nejpříjemnější možnost. Udělejte si radost a rovnou si vybraný šperk objednejte.
- Vložte produkt do Wishlistu
Během prohlížení šperků se stává, že se nemůžete rozhodnout, který je ten pravý. Vytvořte si seznam přání, ke kterému se můžete později vrátit. Wishlist je pomocníkem nejen pro vás, ale i pro vaše blízké. Můžete jim ho poslat e-mailem a usnadnit jim tak výběr dárku. Služba Wishlist je dostupná pouze registrovaným zákazníkům.
- Nastavte si Watchdog
Watchdog sleduje dostupnost vyprodaných produktů. Po naskladnění vám zašleme informace e-mailem do 24 hodin. Sledování je možné nastavit pouze na produkt, nikoli na jeho varianty (délky náramků, velikosti prstenů...). Služba Watchdog je dostupná pouze registrovaným zákazníkům.
3. Zkontrolujte objednávku
Pokud jste si všechny vybrané šperky vložili do košíku, přejděte ke kontrole objednávky. Podívejte se, jestli máte vše, co se vám zalíbilo a zda sedí počet kusů. Nechcete přidat doplňkové zboží? Čističe šperků nebo šperkovnici na vaše poklady?
4. Vložte slevový kupón
Pokud jej máte, zadejte kód slevového kupónu. Dodržujte přesný formát velkých a malých písmen. Pozor na písmeno O a číslici 0, snadno se zaměňují.
5. Objednejte
Můžete nakupovat jako host nebo se zaregistrovat do našeho věrnostního programu. Po registraci máte vždy přehled o svých nákupech, můžete využívat služby Wishlist a Watchdog a 5% věrnostní slevu.
6. Vyplňte potřebné údaje
- Dodání
Vyberte si, jak vám má být balíček doručen. Můžeme ho poslat kurýrní společností DPD, poštou 1. třídy nebo přepravní společností Packeta. Bližší informace naleznete v sekci Doručení a doprava.
- Platba
Vyberte způsob platby za objednávku. Nejrychlejším způsobem je platba platební kartou. Můžete také použít online nebo offline bankovní převod. Za poplatek 40 Kč můžete objednávku zaplatit také na dobírku v hotovosti.
- Fakturační adresa
Vyplňte všechny potřebné údaje a následně překontrolujte, zda jste všechna pole vyplnili správně.
- Poznámka
Zde nám můžete napsat speciální požadavky a připomínky.
7. Odešlete objednávku
Na uvedenou e-mailovou adresu vám zašleme potvrzení objednávky. Pokud potvrzovací e-mail ve své schránce nevidíte, zkontrolujte prosím reklamní složku a Spam. Pokud nedorazí do 2 hodin, kontaktujte nás na info@sofia.cz.
Další informace naleznete v sekci Obchodní podmínky.